موضوع مقاله به فارسی : انگیزه ی رفتار خدمات مشتری آژانس های مسافرتی و رفتار شهروندی سازمانی: نقش تبادل رهبر-عضو و جهت گیری بازاریابی درونی

واژگان کلیدی: تبادل رهبر-عضو، جهت گیری بازاریابی درونی، رفتار خدمات مشتری، رفتار شهروندی سازمانی، آژانس های مسافرتی

تعداد صفحات مقاله انگلیسی :  ۸ صفحه
فرمت مقاله  انگلیسی : PDF
فایل ترجمه : ندارد
نام ژورنال :  elsevier – sciencedirect
سال انتشار مقاله : ۲۰۱۴  میلادی
—————————–
فهرست مقاله انگلیسی :

چکیده

  1. مقدمه

  2. مرور متون و بیان فرضیات

    • تبادل اجتماعی در آژانس های مسافرتی: LMX و IMO

    • تبادل اجتماعی با ناظر گروه: LMX و OCB

    • تبادل اجتماعی با آژانس مسافرتی: IMO و CSB

    • نقش تعدیلگر LMX و IMO

  3. روش

    • پاسخگویان و رویه

    • ابزارهای پیمایش

  4. نتایج

  5. بحث و معانی

    • معانی نظری

    • معانی برای عمل

  6. محدودیت و پژوهش های آینده

تقدیر و تشکر

منابع

 دانلود مقاله

امتیاز شما از 1 تا 5
اگر می‌خواهید از آخرین و محبوب‌ترین مقالات ما در ایمیل خود مطلع شوید، همین الان ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید: